Тренинг
Управленческая
коммуникация,
влияние и власть
Управленческая
коммуникация,
влияние и власть
Главная задача управления:
влиять на происходящее так, чтобы результат был близок к плановому.
Мы умеем за два дня научить, как управлять не только через власть и рычаги, а через диалог и управленческое влияние. Это то, чего мы не нашли в книгах по управлению и на курсах MBA, но обнаружили за 20 лет управления, изучения опыта успешных управленцев и обучения этому других.
Большинство руководителей управляют через силовые рычаги.
«Делают, как требую — меры поощрительные; наоборот — негативные».
Это управление через власть: реализовывать волю и замыслы, невзирая на мнения, решения и мотивы других — и в итоге достигать поставленных целей.
«Делают, как требую — меры поощрительные; наоборот — негативные».
Это управление через власть: реализовывать волю и замыслы, невзирая на мнения, решения и мотивы других — и в итоге достигать поставленных целей.
- Выглядит логично, но есть обратная сторона — такое управление переводит управляемую систему в режим сопротивления: изменениям, задачам и требованиям.
И дальше — как в физике, сила действия равна силе противодействия. Сильнее давление — сильнее сопротивление, и больше энергии идет на борьбу, а не на дело.
а руководитель бессилен что-либо с этим сделать
Есть другая крайность: не использовать рычаги
- Подчиненные как-то действуют, а руководитель не принуждает. Он уговаривает, просит, торгуется, манипулирует, управляемости это не добавляет, а в итоге приходится многое делать самому.
Но среди каждых ста руководителей — есть пять, у кого таких проблем нет. У них хорошая управляемость, система в ответ на их воздействия не сопротивляется, а откликается, а энергия идет в дело. И само управление дается легче и отнимает меньше времени.
Эти пять из ста все разные, но за двадцать лет мы выяснили общее:
все они строят управление, сочетая власть и влияние.
И это отличается от торга, манипуляций и уговоров.
Силовые рычаги там, безусловно, есть — но не они являются главным инструментом.
Эти пять из ста по иному понимают рабочие отношения, взаимодействуют и строят коммуникацию.
У них бы и учиться — но часто их мастерство в зоне неосознанной компетенции.
Могут сами — но не могут объяснить, как надо, а как не надо и почему.
Единственный способ — «приклеиться» на несколько лет, и в режиме подмастерья впитывать сотни ситуаций, пока не переймешь.
Эти пять из ста все разные, но за двадцать лет мы выяснили общее:
все они строят управление, сочетая власть и влияние.
И это отличается от торга, манипуляций и уговоров.
Силовые рычаги там, безусловно, есть — но не они являются главным инструментом.
Эти пять из ста по иному понимают рабочие отношения, взаимодействуют и строят коммуникацию.
У них бы и учиться — но часто их мастерство в зоне неосознанной компетенции.
Могут сами — но не могут объяснить, как надо, а как не надо и почему.
Единственный способ — «приклеиться» на несколько лет, и в режиме подмастерья впитывать сотни ситуаций, пока не переймешь.
Мы за 20 лет выделили ключевое, что работает у этих «5 из 100», и приглашаем на наш тренинг-интенсив
Soft-skills руководителя:
Управленческая коммуникация, влияние и власть
Управленческая коммуникация, влияние и власть
Помогаем управленцам за два дня разобраться, как устроено управленческое влияние, примерить его на себя и освоить. И в итоге не просто войти в эти пять из ста, став шестым — но еще и с осознанным пониманием: что нужно делать, и почему именно так.
Это 16 часов плотной работы, разбор и проигрывание конкретных сложных кейсов — как наших, так и тех, что приносят участники.
Вы разберетесь. и будете понимать:
- Почему у одних руководителей всё работает, а другие "тянут на себе"?
- Почему одни могут организовать людей, а другие нет?
- Чем отличается требование от принуждения?
- Чем отличаются влияние и власть?
- Можно ли управлять людьми, если ты не харизматичный? Тонко чувствующий? Нерешительный?
- Как требовать с людей — и при этом сохранять с ними хорошие отношения?
- Как давать право на ошибку, и не скатываться в попустительство?
- Что такого набирает руководитель с опытом, что трудно передать словами — но всегда видно со стороны, и чувствуется в реакциях и словах?
- Как устроено диалоговое управление, и чем оно отличается от манипуляций, торга и уговоров?
Темы блоков курса:
1. Управленческая роль. Смысл, задачи и результат управленца.
- Что есть результат руководителя, если всю работу делают другие?
2. Управляемое подразделение
- Такое, которое не сопротивляется управляющим воздействиям, а
помогает им
3. Типы коллективов с точки зрения управляемости. Особенности устройства.
- От чего зависит, будет ваше подразделение или компания больше похоже на детский сад или боевой отряд?
4. Основа управления - признание субъектности
- Миф об "объектах" управления. Лишенный субъектности сотрудник не становится объектом. Он просто делает систему неуправляемой.
- Влиять можно только в отношениях, в которых присутствует субъектность и сотрудника, и управленца.Как развивать субъект-субъктное видение и общение
5. Взаимодействие, влияние и власть
- Чем отличаются влияние и власть, когда нужно использвоать одно, а когда другое
- Виды управления. Тупик, монолог, диалог. Псевдо-диалог.
6. Сущностные и ролевые контракты
- Когда руководитель просит, уговаривает или подкупает посулами - он не чувствует за собой права требовать или влиять. И это существует как негласная договоренность.
- Как обнаружить и изменить нерабочие сущностные контракты.
- Множественность иерархий в коллективе. Как управлять теми, кто старше, опытнее и профессиональнее.
- Чем требование отличается от принуждения. Право требовать.
7. Взаимоотношения со старшим руководством
- Что думают руководители об ожиданиях старшего руководства, а что на самом деле
хочет старшее руководство. - Право требовать полномочия или ресурс
В каждом из блоков - практика, упражнения на осмысление и самодиагностику, тренировочные
упражнения и деловые игры, а также разборы практических кейсов и ситуаций.
упражнения и деловые игры, а также разборы практических кейсов и ситуаций.
Основные результаты.
Дополнительные результаты:
- понять, почему в одних случаях получается влиять, а в других нет,
- разобраться, как построено управленческое влияние,
- освоить умения, которые нужны, чтобы успешно выполнять основную задачу управления: влиять на происходящее, чтобы результаты были близки к плановым
Дополнительные результаты:
- получить адекватную систему координат, сориентироваться в своих реальных управленческих компетенциях, и понять свою зону ближайшего развития как руководителя
- разобраться с теми компетенциями, которые обычно из рассмотрения уходят
- благодаря этому сделать гораздо более результативными свои дальнешие самообучение, анализ и систематизацию опыта
Даты проведения:
29-30 ноября
.
Цена при ранней регистрации и оплате:
до 03 ноября - 32.000
до 10 ноября - 35.000
После 10 ноября стоимость 45.000
..
Скидка 10% при участии трёх и более человек от компании
29-30 ноября
.
Цена при ранней регистрации и оплате:
до 03 ноября - 32.000
до 10 ноября - 35.000
После 10 ноября стоимость 45.000
..
Скидка 10% при участии трёх и более человек от компании
Новости, расписание и анонсы - на канале наших новостей в Telegram https://t.me/bortovoyzhurnal
