Выстраивание результативной работы подразделения

Строитель разбивает дом на фундамент, стены, крышу и окна. Дизайнер же делит его на крыльцо, прихожую, гостиную и спальни. Так и руководители компаний и подразделений чаще всего разбивают свою работу на бизнес-процессы, сотрудников и точки контроля.

• Но на какие же части разбивает подотчетную систему тот, кто умеет делать ее самостоятельно работающей?

Распространенный подход – выводить основные функции обеспечения результата из системы вовне. Настолько что планирование, мотивация, организация и контроль уже считаются не тем, что должна делать система, а тем, что делает руководитель, чуть ли не основным функционалом руководителя.
А на деле это дает обратный результат. Так же, как если человек будет ходить на костылях – это будет только ослаблять его кости и мышцы ног.

Но на какие части разбивает подотчетную систему тот, кто умеет делать её самостоятельно работающей? Распространённый подход заключается в том, чтобы выводить основные функции обеспечения результата из системы вовне. В результате планирование, мотивация, организация и контроль начинают восприниматься не как задачи системы, а как обязанности руководителя — чуть ли не основная его функция.

На практике это приводит к обратному эффекту. Это похоже на ситуацию, когда человек ходит на костылях — такое положение дел лишь ослабляет его кости и мышцы ног.

• Как вернуть в систему главные функции обеспечения результата? Как сделать так, чтобы она сама планировала и организовывала работу?

Главным инструментом для сочетания самостоятельности и результатов сейчас принято считать бизнес-процессы. Однако на деле это часто приводит к бюрократизации — когда документы существуют отдельно от реальной работы, и одно страдает от другого.

• Какой же инструмент поможет создать эффективную и экономически целесообразную бюрократию, которая будет способствовать работе?

Все хорошие идеи и схемы сталкиваются не только с реальностью, но гораздо чаще — с недопониманием, неверными трактовками и теми нюансами, которые подразумевались, но остались несказанными.

• Как с этим справляются те, кто успешно выстраивает систему?

• Как отражаются изменения системы при переходе от ручного управления к автономности в каждой из составляющих: Смыслы и мотивы, Статусы и позиции, Конкретика и процессы

• Влияние изменений системы при переходе от ручного управления к автономности в каждой из составляющих: смыслы и мотивы, статусы и позиции, конкретика и процессы.